探访“云旅游”与线下旅游产业的融合与创新

中国报道栏目记者(罗东来)采访四川微潇华旅文化传媒有限公司董事长哈措东先生,着眼于旅游业在疫情后的新发展契机,探索数字化旅游的新征程。

《中国报道》人物专访——哈措东:源于旅游,高于旅游-去嗨皮云旅游

Q:您好,哈老师,据我了解,您身上有非常多的头衔,可以说是一个标准的斜杠青年,像您是旅游专业人士,是多家电视台的常驻嘉宾(譬如:央视-远方的家、东方卫视-东方直播室、旅游卫视),同时也是旅游院校、中国山区人才库的客座讲师、资深翻译等,尤其是我还了解到,您还自己创立了两个旅游品牌,也出版了两本旅游相关专业书籍。像您这么资深的一位成功人士,为什么会坚持从事旅游业,是什么样的力量促使您坚持到今天呢?

A哈措东:就是因为“热爱”,正因为热爱,我在干我自己喜欢干的事。刚入行的那一年,真的身无分文,但是内心一点不自卑,也不觉得沮丧,而且特别开心,特别骄傲。别人可以当成工作,我是当成事业,当成一份信仰,而且是一份虔诚的信仰在做,我从事旅游行业已经超过15年,我只有一个目标那就是和我热爱的旅游事业相伴到老,走到今天,我有时都为我自己的这个选择、这份执着、这份坚持鼓掌。

《中国报道》人物专访——哈措东:源于旅游,高于旅游-去嗨皮云旅游

Q:那是什么样的原因促使已经在旅游行业建树极高的您,去着手开发【去嗨皮】这款移动互联网APP呢?

A哈措东:大家都知道,今年年初,中国爆发了疫情,新冠肺炎疫情让我们经历了一场深刻的洗礼,尤其是旅游行业,更是遭受了近15年最大的滑铁卢。这让我们很多的旅游人停下来思考。在去年年末的一次旅游行业的高峰论坛会上,我们行业的领导说:目前我们中国传统的旅行社的业务逐渐被OTA平台占有,比如:携程、去哪儿、马蜂窝、飞猪等等,携程的总部在上海,马蜂窝、去哪儿的总部在北京、飞猪的总部在杭州。在我们四川地区、西南地区甚至整个西部地区一直没有一家旅游互联网OTA平台。中国西部又是中国的旅游资源最为丰富的地区。既然领导都提出了这个问题,我觉得甚至我也有信心填补这一空白。随着第三次科技浪潮的来临,5G技术日趋完善,在旅游方面,云计算、人工智能落地应用,为旅游业注入了新活力,中国传统的旅游企业也必须转型。我们整合太平洋国旅、首创旅游开发和北京頤和文这三家旅游企业强强联手,共同开创了——“去嗨皮”APP。因此去嗨皮APP 应运而生。

Q:您刚才讲了,首创旅游开发,太平洋国旅、北京颐和文旅,你为什么要整合这三家旅游公司,这三家公司在旅游业的特殊地位是什么?又有怎样的优势?又是如何形成旅游生态系统的闭环?

A哈措东:这个问题问得非常好,首先我们说说首创旅游开发有限公司,这家公司致力于旅游景区开发、建设和经营管理。

北京颐和文旅旅游规划研究院,专业从事旅游名胜区的规划管理及A级景区评定。

太平洋国旅,他拥有丰富与稳定的客源,实体门店近百家,客源覆盖各年龄段及不同行业的人群。

三家公司涵盖了旅游线下资源的方方面面,而这三家公司可以说衔接了旅游业的完整链条,形成线下旅游产业的商业闭环,相互依存相互配合。

Q:我们研发出来的去嗨皮APP是一款什么样的应用软件呢?

A哈措东:去嗨皮APP打造的是一个真正落地的智慧云旅游生活服务平台,一款围绕一个“嗨”字,打造以“嗨”为文化为背景的旅游APP,利用互联网(5G)技术,通过实时实景直播+VR全景技术+AI智能语音导览+AR增强现实的技术,同时垂直精准给用户推送“吃、住、行、游、购、娱”的服务,将旅游相关产业全方位覆盖,给用户带来极致的人性化体验。

《中国报道》人物专访——哈措东:源于旅游,高于旅游-去嗨皮云旅游

Q:刚才提及的云旅游生活服务平台,什么是云旅游呢?又是怎么和生活服务平台联系在一起的呢?

A哈措东:说到云旅游,就不得不提到中国旅游的几个发展进程。从景点旅游到全域旅游到智慧旅游到智慧云旅游。

首先我们说说景点旅游,不难理解,就是我们从甲地到乙地去的某个景点的旅游,去打卡拍照证明自己来到过这个地方。

全域旅游就是不局限在某一处旅游景点。我们大致可以分为:自然乡村游,民宿游、主题游、体育旅游、探险旅游、保健旅游、宗教旅游、人文旅游等等,这里就不一一枚举。总之一句话:各行各业都能参与的旅游。

到了第三阶段就是智慧旅游,这是在当今这个信息高速发展的时代下的一个旅游新兴的概念,随着5G时代已经到来,让旅游的游客“慧”玩儿,让景区更“声”动,带给你全新的“视”界。

什么是云旅游?云旅游就是通过:实景直播、VR全景、AI语音导览以及AR的虚实互动,再加上高科技的5G、4K的这样一种技术元素才能实现。是源于智慧旅游,科技含量更高,更直观更方便,利用云技术,让游客足不出户就可以身临其境,也可以理解为在家中通过直播等方式游览旅游景点。

当然“云旅游”不仅仅是一项单一化的产品,它是结合线上与线下的融合后的产品。通过”云旅游”不仅可以突破天气、场地等传统旅游活动的局限,为游客带来全新的体验和认识。并且”云旅游”能为旅游者、供应商提供更好的营销渠道和服务基础,从旅游前的行程预览到旅游中的增强体验,再到旅游后的行程回顾,全方位完善游客服务的每个细节,这就是”云旅游”带来的最大利益。而这些都是可以通过我们去嗨皮APP上面功能一一实现。

旅游涵盖了吃、住、行、游、购、娱6个要素,每一个生活类别都对应了一个知名品牌,饮食方面【吃】美团覆盖各大餐饮企业,拥有完整的饮食就餐预定团购服务体系。【住】携程、去哪儿在出行入住方面提供了酒店、民宿等的浏览选择及预定服务。【行】滴滴在各大城市的每个角落实现定位,用户可以一键进行网约车打车。【游】马蜂窝包含旅游攻略、景点信息的提供。【购】淘宝已成为国内用户线上购物的第一消费平台。【娱】抖音成为人们在碎片化时间里的流量最大的娱乐软件。可以说中国目前还没有一款软件能够涵盖旅游这六大要素,【去嗨皮APP】通过我们的努力在未来也许会填补这一空白。当然,云旅游仅仅是线下旅游的补充,而不是替代品,要想真正体验旅游的乐趣,还得从线上走到线下,亲自参与体验才能最大程度的感受到旅游的乐趣。

Q:最后一个问题,去嗨皮APP的和市面上传统的OTA平台类比,到底“赢”在什么地方?

A哈措东:去嗨皮打造的是一款真正意义的智慧云旅游APP,我们赢在资源的整合、赢在模式的创新,我们是萃取市面上旅游类APP平台之精华,让旅行更得简单,更方便,更智能,更科技。其目的只有一个,那就是带给用户极致的旅行体验。我想说:对于社会,我们勇于承担这么一份沉甸甸的责任,对未来,我们会燃起一段火辣辣的激情,【去嗨皮】就是让用户的心一起来跳动的地方。谢谢大家!!谢谢!!